População reclama do atendimento 190 
 
O que todo cidadão espera é rapidez e agilidade quando aciona o 190 da Polícia Militar, principalmente se a chamada é oriunda de ocorrências graves que envolvam situação de perigo como assaltos à mão armada, roubos, etc. 
A mudança das ligações para Ribeirão Preto, que começou há pouco mais de 2 meses, no dia 28 de maio, não agradou a população, que reclama que o policial que está do outro lado da linha não conhece a cidade e nem os moradores, que precisam dar muitas informações que dificultam e atrasam o atendimento da ocorrência. 
“Quando as ligações eram atendidas no pelotão local não acontecia isso porque todos os policiais que trabalham aqui conhecem os moradores pelo nome. A transferência das chamadas para Ribeirão ficou muito ruim porque ao pegar o telefone para acionar à PM você quer a solução do problema e não um bombardeio de perguntas”, relatou um cidadão que não quis se identificar. 
Outro ponto questionado é que o cidadão que acabou de passar por uma situação traumática, como um roubo à mão armada, não tem condições de responder a tantas perguntas. “Já passei por isso e sei como é difícil. Você não tem condições nenhuma de dar tantas explicações e só precisa que a polícia chegue o mais rápido possível”. 
O descontentamento é geral. A Câmara de Osvaldo Cruz, no oeste paulista, enviou ofício ao Governador e Secretário de Segurança do Estado solicitando que o serviço retorne ao município. 
POLÍCIA ESCLARECE
Em nota a Polícia Militar divulgou que a regionalização do 190 tem por objetivo melhorar a qualidade do atendimento. O serviço conta com profissionais mais preparados para lidar com pessoas em alto nível de estresse. A regionalização desonera o efetivo aumentando o número de policiais nas ruas. 
A Polícia Militar de Colina se coloca à disposição para mais esclarecimentos. 

Postado em 09/08/2013
Por: A Redação
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